El conflicto forma parte de la vida
Los conflictos forman parte de las relaciones humanas, de la convivencia entre las personas y los grupos. No es un hecho negativo que debe ser eliminado, como se creía tradicionalmente, haciéndolo sinónimo de violencia e irracionalidad, intentando evitarlo y resolverlo cuando surgía, con ánimo defensivo y adversarial.
Porque, aunque el conflicto suele estar ligado a aspectos negativos que hay que procurar eliminar o atenuar, también puede generar pautas de evolución y desarrollo,
si lo sabemos gestionar exitosamente. Así, ante un conflicto:
- Promovemos el pensamiento divergente y la innovación, a causa de la pluralidad de puntos de vista que se producen.
- Aumentamos la calidad en la toma de decisiones, puesto que la expresión de puntos de vista alternativos es un componente esencial de una buena toma de decisiones.
- Mejoramos el rendimiento, al modificar la estructura actual de poder, los patrones de interacción y las actitudes arraigadas entre sus miembros.
Seguir leyendo en colaboración girosalut blog